košík je prázdný

Výměna zboží

Pokud jste koupili např. tričko a zjistili jste, že tričko má barvu, která se Vám nelíbí, nebo Vám nesedí velikost, není problém tričko vyměnit.

U každého produktu máte návod, co považujeme za nepoužitelný produkt.
(Vypraný, vyžehlený, navoněný produkt, defekt vytvořený nakupujícím, jiné jasně zřetelné vady, které zavinil nakupující buď neopatrností nebo náhodně.)
Zpravidla vše měníme bez potíží, protože jsme nikdy nic nemuseli řešit či dokazovat a vše probíhalo v pořádku pro obě strany. :-)

Důležité!!!

Produkt odeslat na adresu:

Štěpán Kahánek – EASY POINT
Podmokelská 51/30
Ústí nad Labem, 400 07 – Krásné Březno.


Neposílat na fakturační adresu – v době dodání není nikdo přítomen (zásilka se Vám zbytečně vrátí zpět).
Jak postupovat:
Napište nám na e-mail : info@dumtricek nebo (pro případně problémové účty, které by nám mohly spadnout do spamu) stepan.kahanek@seznam.cz.
Nebo můžete takřka kdykoliv zavolat na tel. číslo 607 239 898.
Při kontaktu se domluvíme na následujícím postupu:
Odešlete tričko zpět na DODACÍ adresu. Do obálky vložte fakturu nebo její kopii, napište text, který se jasně týká důvodu výměny. Je také možné si stáhnout reklamační formulář a vyplnit vše potřebné. Vše naleznete v kolonce „INFORMACE“ na webu obchodu.
Do obálky doporučujeme vložit 50,-Kč na naše náklady opětovného odeslání nového trička (týká se případů, za které nemůžeme). Jinak tričko budeme muset opět posílat na dobírku a cena se zvýší o 30,- Kč, tedy celkem 80,-Kč.
Ze zákona máme lhůtu 30 dní ode dne vyzvednutí zásilky, ale vše se snažíme vyřešit co nejrychleji (například když má být výrobek k narozeninám/Vánocům a je šance vše stihnout).


943.pdf 192 kB Návod na výměnu zboží



944.pdf 54 kB Poučení o právu odstoupení od smlouvy


945.pdf 1 472 kB  Vzorový formulář o odstoupení smlouvy conflict

 

Tento web používá soubory cookies k poskytování služeb, personalizaci reklam a k analýze návštěvnosti. Používáním tohoto webu s tím souhlasíte. Další informace

Rozumím